Ich mache seit mehreren Jahren nun schon Erfahrung mit dieser A.T.U.-Filiale. Frher bin ich regelmig mit dem Auto einer Kollegin vorgefahren (die auch immer 100 %ig zufrieden war) und mit meinem Motorrad - um mal schnell "zwischendurch" auch ein nicht-autospezifisches Problem zu lsen - und nun seit einiger Zeit mit dem eigenen Auto. Ich kann nur sagen: ich wurde immer hchst kompetent, freundlich und zgig bedient. Im Sommer wurde mir sogar, als eigentlich alle Termine restlos belegt waren, trotzdem hchst flexibel ein Termin dazwischen geschoben und dieser auch eingehalten. Die Qualitt der Arbeit ist absolut 100%ig und die Preise sind mehr als fair. Man merkt der Mannschaft die Freude an ihrer Arbeit an, sie lsst sich auch bei berlaufenden Auftragsbchern niemals aus der Ruhe bringen und ist immer fokussiert darauf, einen perfekten Job abzuliefern (schlielich gehts ja um unsere Sicherheit). Ich verstehe manche Kunden einfach nicht, die sich aufplustern und ungerecht ego-zentriert nicht sehen, dass sehr gute Arbeit auf dem Niveau nun mal nicht hoppla-hop gehen darf (!), sondern alles seine vernnftige Zeit braucht. Verdient 5 Sterne.
Guter, schneller Service. War zur Inspektion meines Autos hier. Der Meister ging mit mir alles durch, besichtigte den Wagen mit mir gemeinsam, besprachen dann was zu tun wre, was zustzlich gemacht werden sollte und am Abend konnte ich das Auto ohne berraschungen abholen. Preis war fair und der Service an der Kasse positiv berraschend sehr freundlich.
Den Kundenservice wrde ich mit einem "seltsam" umschreiben. Alleine zuhause mag es ja ausreichen seine sozialen Kompetenzen durch das Klicken des "Gefllt mir" Buttons auszudrcken. In der Werkstatt sollte man ein Hallo oder Guten Tag von sich geben bevor man den Kunden Fragen stellt oder Analysen vorstellt. Ich ging tatschlich davon aus, das der Mechaniker stumm ist und einfach nur gerne Menschen anstarrt.
Schlechter Service, Mitarbeiter im Shop war unwillig mich zu beraten. Schade, dann kaufe ich eben im Internet das nchste Mal, dort ist es billiger.
Online Termin hat super geklappt, alles innerhalb der vorgesehenen Zeit abgehandelt, Preis-Leistung ist auch gut.
A.T.U Freiburg - Haslach ist eine deutsche Autoreparatur mit Sitz in Freiburg im Breisgau, Baden-Württemberg. A.T.U Freiburg - Haslach befindet sich in der Schopfheimer Str. 15, 79115 Freiburg im Breisgau, Deutschland.
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