Super nett und schnell. Habe dort mein Auto abgeben, da ich mir ein neues gekauft hatte. Vor Ort bei einem Hndler.Bei mir angemietet dort abgegeben. Alles ging ohne Probleme. Vor dem Gebude geparkt. Schlssel drinen abgeben. Mitarbeiter kam raus schaute sich den Wagen an. Alles war top und mir wurde vor Ort meine Kaution ausgezahlt. Komme dort leider nicht mehr vorbei. Aber wrde es fr andere weiter empfehlen
Zuerst wird einfach so die online-Reservierung storniert mit den Worten "Es tut uns leid, dass sich ihre Reiseplne gendert haben..." und erst auf Nachfrage erfahre ich, dass die Fahrzeugkategorie nicht verfgbar ist. Wurde allerdings online als verfgbar angezeigt. Dann extra telefonisch einen Wagen fr Sa-So 10Uhr-10Uhr reserviert. Am Sa-Morgen um kurz vor 9 werde ich angerufen, dass die Reservierung wieder storniert wird weil die Fahrzeuge zurckgerufen werden. So blieben mir also 2h und viel Stress um eine neue Reisemglichkeit zu finden.
Ist zwar nett, bemht sich aber stets zurckzurufen, obwohl dies versprochen wird.
Ganz schwacher Service - Zunchst stehe ich in die Tiefgarage bei der Entgegennahme des Fahrzeuges und einige Schden am Fahrzeug sind nicht im Mietvertrag vermerkt. Man luft ja gerne wieder durch den ganzen Bahnhof zum Schalter, um dann dort einem sehr genervten Mitarbeiter die zustzlichen Schden durchzugeben. Telefonische Verlngerung ist leider auch nicht mglich wenn es um mehr als einen Tag geht. Man muss erneut Fhrerschein und Kreditkarte vorlegen. Auf die Frage warum das nicht telefonisch gehe, wird dann irgendetwas von Polizeikontrolle rumgelogen. Saftladen! Braucht man so nicht.
Achtung! Habe an dieser Station ein Fahrzeug reserviert, Reservierung wurde zunchst auch besttigt, jedoch am Miettag kurzfristig telefonisch abgesagt seitens Europcar (man habe sich bei der Bearbeitung "verklickt"...). Abgesehen von dem dadurch entstandenen organisatorischen Stress wurde meine Kreditkarte seitens Europcar noch mit der Stornierungsgebhr belastet - obwohl die Reservierung ja von Europcar storniert wurde! Die Zusage durch den Kundenservice, man werde das Geld zurckbuchen, blieben ohne Konsequenz nach mittlerweile ber zwei Wochen. Erneute Nachfragen werden nicht beantwortet. Wrde mir eine Buchung hier zweimal berlegen...
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